隨著酒店業競爭日益激烈，為客人提供個性化便捷服務已成為各大酒店爭戰的焦點。而采用
酒店智能客控系統，智慧自己的酒店，無疑是制勝的關鍵。
隨著全球經濟快速增長，當今世界的酒店已經有別于幾十年前只滿足于住宿需求，人們對酒店服務的需求亦越來越大。跨國經濟全球化，商務出差是最平常的事情，酒店對于很多人來說，居住的時間甚至超越住宅。另一面，旅游業的發展更是酒店行業必不可少的一支市場來源。隨著新技術的發展及出行人士越來越新潮，人們住酒店很大程度上追求的是越來越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要。
什么是智慧酒店
智慧酒店擁有通信新技術、計算機智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網絡技術為核心的信息網絡系統，能為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，滿足消費者“個性化服務、信息化服務的需要”，是21世紀新經濟時代酒店業發展的方向。
酒店“智能化”可分為三大應用領域：一是直接面對顧客提供優質服務的智能化技術，如快捷穩定的語音、數據、視頻通信等，目的是使顧客住得更舒適、方便。二是面對酒店管理者提供高質量的經營管理手段的智能化技術，如酒店智能預訂及連鎖經營網絡系統等。三是面對酒店經營成本提供高質量管理手段的智能化技術，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創造更多效益。
而客房是酒店的主體，也是酒店收入的最主要載體。利用
酒店客房控制系統全面提升服務管理水平、節約運行費用、增強酒店的競爭力是酒店智能化中的主要部分。因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破陣地。
在國內眾多的客控系統中，德菲納智能控制系統究竟有哪些獨特的亮點值得細細研究呢？請看下面的評測分析：
一、房燈光的控制，取電卡與門匙卡的統一，只有授權的卡才能取電，實現客人離房后，房間內電器電源的切斷，有效的避免了不必要的電源浪費。
二、智能識別：區別于傳統插卡取電采用的磁卡感應取電，增加酒店專屬身份識別功能，有效識別非法卡；可根據不同人群設置不同取電模式，通過遠程傳輸插卡人員信息至服務臺及控制中心，如顧客卡，服務人員卡，管理人員卡等，及時了解入房信息。
三、歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統進入入住狀態，使客人有賓至如歸的感覺。
四、取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統自動關閉紗簾及遮陽簾,延遲30秒(可設)后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統進入出租態。
五、回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統自動恢復客人拔卡前的設定狀態運行。
六、總開關(就寢場景)設置：當客人休息時按下總開關，自動所有受控電器及照明。
七、空調多種節能模式設置，客人入住模式、客人離房節能模式、夜間睡眠節能模式、空房節能模式、套房空調聯動模式等都在滿足客人舒適的前提下盡可能降低酒店電能的損耗，通過后臺網絡管理系統合理設置客房空調運行狀態和溫度的調節，為酒店節約能耗成本約15—20%(溫度過高或過低1攝氏度可增加空調運行能耗電量6-8%)。
八、通過app，可對客房場景圖片、客房內部燈光、排氣扇、背景音樂、電視、空調、音響等界面進行控制，方便快捷可用性十分強。
對于酒店而言，有了這套客控系統不但可以節能降耗、提升員工效率，還能夠有效降低人工成本，加強內部管理，對于每天每個客房的人員狀態也能夠自動生成，幫助管理者對它有效地進行提前的把控和分析，從而營造全程式的影子服務，提升酒店的安全性，提高酒店競爭力，這就是是智慧酒店的智慧所在，智能所在。
酒店只有營造一個舒適個性的環境才能贏得客戶的信賴和青睞，只有運用現代科技技術手段做到節能減排智能管理，才能保證酒店在市場競爭中占一席之地。
